France Cars - Location utilitaire et voiture Aix-en-Provence

We had a good overall experience hiring a car for touring around Aix-en-Provence. The staff were friendly and the pick-up and drop off went smoothly. The outside of the car could've done with a quick wash and we found the address a bit hard to reach as they are located in an industrial area. Uber seemed the best way to reach their office. However, we found their prices were much more affordable compared to other hire companies and would recommend France Cars if you're looking for a low cost car hire in Aix-en-Provence.

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Good

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Très bon accueil. Véhicule exceptionnellement pas disponible, j'ai été surclassé pour le même prix. Rien à redire!

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Très bonne expérience. Le conseiller a été arrangeant et très professionnel. Je recommande sans hésiter !

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Très bonne expérience pour louer mon utilitaire pour un aller simple. Personnes sympathiques qui ont bien expliqué comment tout fonctionner et même conseillé. Bon endroit de départ sûrement de retour

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Super service de Lucas, qui est resté 10 minutes, voire 15 en plus de son temps de travail pour que je puisse récupérer le véhicule, véhicule, prêt à mon arrivée, service au top, je recommande et je reviendrai 👍✅

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Très satisfait du service avant et après location , très bon conseils et personnel attentif

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J'ai fait une réservation via le site internet pour une location pour mon entreprise. Après avoir réservé, je me rends compte que le contrat est à mon nom et non à celui de l'entreprise, alors que lors de la réservation ils demandent bien le nom de la société. Lorsque j'ai appelé pour demander comment je devais faire par rapport au justificatif de domicile et à la CB, je suis tombé sur une personne qui récitait son texte, "les réservations sur internet ne sont modifiables ni remboursables et pour les sociétés, il faut nous appeler pour ouvrir un compte...". Oui sauf que tout ceci n'est pas explicitement mentionné sur le site internet. L'agent d'accueil m'a certifié que oui, tout en me récitant encore 3 fois le même texte... Etant bloquée car je voulais passer la carte de la société pour la caution de 1800€, il n'y avait pas de solution, pas de geste commercial et aucune empathie de l'autre côte du téléphone. Et que dire, lorsque j'ai eu la responsable en ligne... complètement antipathique, absolument pas commerciale, très hautaine. Le jour J, après un bonjour du bout des lèvres, la responsable m'ignore en attendant que l'agent d'accueil vienne s'occuper de moi, sans même me demander d'attendre son collègue ou autre phrase commerciale. Quand ce dernier arrive, il attaque directement en me disant qu'il est interdit de laisser sa voiture sur leur parking, un comble pour une agence de loc... J'ai dû passer ma CB personnelle pour la caution, car ils étaient intraitables là-dessus au téléphone, et pourtant aucune vérification n'a été faite au comptoir... Donc ils sont juste procéduriers pour faire "style".. Ayant travaillé pendant plus de 10 ans, en agence de location, je suis complètement désabusée de voir ce genre de comportement en agence. Bref, à fuir, choisissez une autre société de location, toutes les autres agences seront forcément mieux.

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