Demeworld

We were very pleased with our overseas experience of moving our household from France back to the US going through the movers of Demeworld. The owner definitely takes responsibility seriously and communicates on time answering any questions as they arise. Our goods arrived on time and without hassle. The one piece of furniture that had some damage was covered by the insurance without difficulty. We would recommend them without hesitation to anyone in need of movers ! Congratulations on work well done with high customer satisfaction Jeremy !!

✓ Avis vérifié Google

We've been moving from Lyon France to Nicosia Cyprus and Demeworld was our moving company. Overall, the experience was good and I for sure can recommend Demeworld. First I'd like to give 4 out of 5 stars, but since some faults were on our side as well, and some were on the contractors' side, I will break my review into sections, so it will be clear what to expect. Visit and volume evaluation - 5/5, Jeremy (the manager) helped us to correctly evaluate the volume we'll have to move and provided us with a few different options for the final price. Everything on this side is been great. Prices had been calculated correctly and we didn't have to pay any additional hidden costs. Packing - 4/5. I have mixed feelings here since we got cold a few days before the packing date and were a bit sick, so we didn't manage to pack things properly on our side and prepare everything to be picked and put into boxes. And we had a lot of stuff to pack. In the end, everything made its way to Cyprus some minor damage, which is unavoidable in these cases. And I suspect guys were in a rush, but honestly, guys, please do not pack shoes and hats in the same bag uncovered with shoes ABOVE hats. This is just not nice. So one star goes from here. Delivery - 4/5. Not a Demeworld problem here again, but because of some misunderstanding on the delivery side in Cyprus, the company decided that we should unload the whole container by ourselves. So we've spent an additional quite emotional day convincing them that unloading should be provided by the logistics company, and I'd like to thank Jeremy here for his help with the situation. Delivery dates and estimation 5/5. Everything's been delivered within the specified timeframe. Actually, I think it was very precise, the whole delivery took 6 weeks from moving boxes from our apartment in France to delivery to a new apartment in Cyprus. Paperwork and customs 5/5. No issues, no additional paperwork, and zero problems here. Personally, I'd like to thank Jeremy for providing full transparency and being very helpful at EACH step of the moving process.

✓ Avis vérifié Google

We are extremely pleased with the services from Demeworld. We had a shipment from a village near Lyon to Baltimore and they handled everything perfectly. They are very professional and would highly recommend using them!

✓ Avis vérifié Google

Jeremy is very professional he offers an outstanding service. He Always accommodating all his customers, he responds on time with a lot of kindness. I recommend his services at 200% satisfaction.

✓ Avis vérifié Google

En octobre 2022, je suis passée par Demeworld pour réaliser mon déménagement de Paris à Washington DC. Ce fut malheureusement une catastrophe sur toute la ligne. Demeworld étant basé dans le 69680, ils ont mandaté un sous-traitant Ecodem, pour emballer mes meubles et ma vaisselle. Ces derniers sont arrivés détériorés ou cassés, car extrêmement mal emballés. En plus de la tristesse de trouver mes affaires dans un tel état, Demeworld s’est montré incapable de me dédommager des dégâts occasionnés via l’assurance. Au début, Demeworld m’avait dit que je n’avais pas besoin de prendre une assurance supplémentaire, mon déménagement étant automatiquement assuré. Pour me rassurer, j’ai quand même pris une assurance complémentaire proposée (et payante), mais seulement pour une sélection de meubles. J’ai envoyé les photos de tous les dommages ainsi qu’une fiche désignant les objets endommagés avec la description des dégâts, il y a plus de 6 mois et je n'ai reçu aucun dédommagement. Seule l’assurance complémentaire est revenue vers moi en me demandant de faire estimer les dégâts. Or aux USA, il faut compter environ 300 USD pour faire déplacer un expert. Un seul des meubles endommagés étant concerné par cette assurance complémentaire, et ayant déjà dépensé beaucoup d’argent, je ne veux plus engager de frais supplémentaires, ne sachant même pas si je serai effectivement remboursée, car c’est à l’appréciation de l’assurance, comme ils le précisent bien. Suite à un avis négatif laissé sur un autre site, j’apprends dans la réponse publique de Demeworld qu’ils tentent de faire jouer l’assurance principale, première nouvelle, puisqu'à ce jour, 6 mois plus tard, je n’ai été contactée que par l’assurance complémentaire que j’avais prise. Demeworld m’avait affirmé que ce n'était pas la peine de faire une liste détaillée de mes biens et aujourd’hui, j'apprends que l’assureur fait blocage, car la déclaration n’est pas assez détaillée. Comme demandé par Demeworld, j’ai fait des photos de toutes les choses cassées ou endommagées, joint la fiche complémentaire listant les objets endommagés et la description des dégâts, j’ai également envoyé des estimations en me référant sur des sites marchands, mais aucun dédommagement ne m’a été proposé. J’ai payé mon déménagement 20 000€ et pour ce montant, je m’attendais à du travail de qualité et que mes affaires soient assurées. J'ai fait 9 déménagements internationaux dans ma vie, et je n'ai jamais eu de tels dégâts. De plus, j'avais demandé un monte-charge pour le déménagement sur Paris, or celui-ci n'est jamais arrivé. Le responsable affirmait sur place "il arrive, il arrive", mais il n'est jamais arrivé. Je pense plutôt qu'ils ne souhaitaient pas l'utiliser, cela demandait probablement trop d'efforts d'organisation. La place de livraison en bas de mon immeuble, bien visible depuis ma fenêtre, était bel et bien disponible, donc ce n'était pas un problème de place comme cela m'a été allégué par la suite. Je pense que le monte-charge aurait aidé à ce que mes affaires arrivent en bon état, car quatre étages à pied, cela ne fait du bien ni aux meubles ni aux employés. Le monte-charge m'a quand même été facturé (250 euros), et finalement remboursé seulement après que je me sois plainte. Cerise sur le gâteau, il y avait une voiture dans ce déménagement et la voiture est arrivée sans sa carte grise ! Oubliée par négligence, il a fallu 10 jours supplémentaires pour la recevoir. Après des mois d'échanges énergivores et infructueux pour tenter de recevoir une compensation, je me résous à partager mon expérience pour que d'autres au moins ne subissent pas le même sort. Peut-être était-ce finalement l'objectif de Demeworld, que je baisse les bras après autant d'échanges et de stress. Je ne suis plus toute jeune, et devoir me battre de la sorte pour obtenir une compensation que j'estime m'être due, me fatigue énormément. Je ne peux malheureusement pas recommander Demeworld pour des déménagements internationaux. Si mon message pouvait permettre une meilleure expérience à d'autres, ce serait super.

✓ Avis vérifié Google

Nous avons confie notre déménagement a Demeworld de la Loire vers l'Ohio aux US et tout a été très bien exécuté. Aussi bien sur le conseil que la communication et l'efficacité de l'équipe qui est venu emballer nos affaires. Pour finir, tarif competitif vs la concurrence

✓ Avis vérifié Google

Je tiens particulièrement à laisser un avis très favorable envers la compagnie « demeworld » et spécialement pour Jeremy pour son formidable accompagnement, sur le plan technique et encore d’avantage sur le plan humain . En effet un long et compliqué déménagement vers le Japon (pour y rejoindre ma femme et ma fille après plus de deux ans de séparation) une maison pleine et des cartons à préparer seul et à stocker chez mes parents durant tout ce temps , démarche expatriation etc laborieuse avec des complications permanentes… mais Jeremy a été un appui solide dans l’avancement du départ, bien au delà du cadre professionnel bien souvent , une aide moral et un soutient dans les actions/démarches de ce déménagement à l’autre bout du monde dans une période difficile . Déménagement qui s’est finalement terminé de façon parfaite et bien plus simplement que le stress que j’avais (et les mille questions que je me posais) ne me l’aurais laisser penser . Alors je ne peux Que recommander cette compagnie sympathique et très pro… les yeux fermés !!! Encore merci Jeremy et demeworld 🙏😊 amicalement Mr Texier .

✓ Avis vérifié Google

Déménagement effectué cet été entre Lyon et Boston. Les démarches administratives ont été facilitées par le professionnalisme de Jérémy. A l'arrivée, un carton manquant et les pieds d'un repose-pied étaient cassés, remboursement et prise en charge sans difficultés en moins de 2 semaines. Le reste du déménagement n'a pas posé souci, les meubles ont été remontés et aucune vaisselle cassée. Je remercie les équipes sympathiques pour leur efficacité et Jeremy pour son suivi régulier et sa disponibilité.

✓ Avis vérifié Google